廉价家具店有麻烦了,上千顾客要求按照广告折扣出售高架床

       文  |  一网荷兰

　　日前荷兰一网报道，荷兰廉价家具连锁店Leen Bakker在其网站上出了错误，将高架床的价格搞错了，有的价钱很高，有的很便宜。比如说，一种高架床原价319欧元，可获92%折扣，实际售价为24欧元；但是，另一种却是9999欧元。


　　当该公司发现错误并加以改正的时候，已有3500名顾客订购了这种名为Hoppekids的打折高架床，现在，1200名顾客委托一个律师事务所打官司，要求Leen Bakker必须按照标称的价格24欧元出售这种高架床。





　　该律师事务所Aliter Melius在其网站上称，如果Leen Bakker拒绝送货，那么将交给法庭裁决。律师Chizki Loonstein说，顾客认为这不是技术上的错误，因为Leen Bakker就是一家廉价家具连锁店的形象。律师打比方说，如果像LV这样名牌手袋店一下子出现打折扣的廉价品，人们就会认为，这是发生错误了，但是Leen Bakker一向就是一家以低价销售家具的商店。





　　此外，律师推测，这是该公司为了吸引顾客上网的招数，假如真是技术错误，那么公司本身能够更早发现，不是等到上千顾客订购之后才找出问题的。


　　今天，双方律师进行了交涉，但是，双方的谈判没有结果，据说是代表顾客打官司的律师不满店方律师提出的不再在媒体上发言的条件。





　　Leen Bakker作为补偿，也已经同意将各种高架床以折扣40%的价格出售，补偿订购了24欧元高架床的顾客。Leen Bakke也已经以电邮通知了所有有关的顾客，不可能以24欧元的价钱出售一张高架床。


　　在荷兰网站上发生价格错误的情况已有数例。





　　2006年一家邮购公司Otto以99欧元的价格出售平板电视，有14000人订购。后来在官司中法庭裁定邮购公司电脑系统出错，不用按照这个价钱供货。


　　2007年5月，网店Bol.com以29欧元的价格，供应一种价格为349欧元的数码照相机，一天之内有1700人订购。尽管Bol.com的网站上已有对这种错误免责的声明，但是，还是给每个订购者每人10欧元的购物券，以作补偿，官司平息。


　　2010年，邮购商店Neckermann付出了约50000欧元，补偿该店在网站上的失信。该店以347欧元的价格供应宽银幕电视机和桌上足球的玩具，而原价应该为599欧元，有182人订购，该店一如承诺，照样送货。










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