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本帖最后由 美女小编 于 2017-4-11 08:51 编辑

你可能因为最近特别火的一部剧《人民的民义》知道了有个"美联航"。嗯,就是它放走了贪官丁义珍。

  
今天它又发生了令人难以置信的一幕:因为机票超额预订,一名不愿意放弃登机的69岁的中国男乘客,被强行拖离飞机。




事发后,美联航发出声明(就是强行解释),称由于航空公司超额售票导致该趟航班超载,出发前希望能有4名乘客主动改签,并会对此进行相应的补偿。而直至飞机即将起飞,也没有乘客愿意放弃座位。

所以航空公司便以机舱级别,是否为常飞顾客以及办理登记手续的时间这三个条件为准,随机选择了4名乘客请他们下机改签,而视频中出现的这位乘客,便是这4人中拒绝配合的一位。


这名看上去是亚裔的老人。据了解老人是一名医生,第二天要给病人做手术,因此不能耽误时间-拒绝下飞机。

当时飞机上的乘客Tyler Bridges表示,老人被挑中后很不情愿,抱怨道:

“I am being selected because I am Chinese”
因为我是中国人,才被选中!

由于该名乘客拒绝下机,美联航方面便请求警卫出动,将其强制带离飞机。
警察拉着他的胳膊,把他从座位上拖起来!

他痛的大叫,但丝毫没有阻挡警察的脚步。被拖拽过程中,他的头撞在座椅上鲜血直流:



乘客Audra Bridges事后补充道:“清空出来的4个座位,之后便由美联航的4位空乘所占,这些人急着要去路易斯维尔当值。”
暴力程度让在场乘客无不乍舌,有乘客把事发视频上传至网上,航空公司的处理方式引起公愤。



被拖离飞机之后,老人又再次走回飞机门口,似乎已经神志不清

他看起来惊魂未定,一直在不断重复“just kill me ... just kill me."(杀了我吧,杀了我吧)


但最终该乘客还是被带离了飞机,并被送往Lutheran General Hospital进行治疗。

最搞笑的就是,美联航牵强的解释根本糊弄不了美国大众,这条视频,和其他乘客们在自己的社交账号上发布的内容一起,迅速在脸书和推特成为热门,也迅速登上全美的新闻和网站的头条。
#BoycottUnitedAirlines (抵制美联航)的标签也迅速刷爆。
扒皮点一:在场的乘客称,之所以没有人自愿下飞机,是因为美联航给出的补偿,不是他们说的400美金,而是几张UA的50美金代金券。而且每次只能用1张,还只能1年内用完。也就是说,假如是补偿400,你要一年坐8次UA飞机才能用完。大哥,被你打一次还不够,还要再来8次???

(美国网友恶搞漫画:我们超售了,自愿改签者可收到"免揍券"一张)

扒皮点二: UA发言人对媒体说,因为自己Overbooked(预售过度,导致买票数超过实际座位数,这在酒店航空业挺常见的)。你这是睁眼说瞎话吧??如果是这样,为啥这位先生和其他乘客都已经好好的坐在飞机上?后来被人爆出来说是因为UA要载自己的人去执行公务。

好牛b哦,因为UA自己的雇员赶着要上飞机,就能把交了钱的乘客暴打一顿赶下去?你们这么牛逼,咋不搭乘专机去??

扒皮点三: 亚裔乘客不配合,航空公司是按流程办事。事后,美联航发言人先是发表了声明,称航空公司是在“按照流程办事”。随后马上被美国空管协会打脸。航空部出来甩锅称这个事件里面的空警的处理方式完全不符合他们的标准流程,并且这样的行为绝对不会被宽恕。相关人员已经马上被停止调查。
(图片源自Patch.com,版权属于原作者)

而且围观群众都不傻,我们就不说你是不是看人家老先生和蔼可亲才捡软柿子捏,光凭人家进门是客人这点,你就不能把人弄的这么难看吧,你的良心不会痛吗???最可怕的是,这样的暴力,是UA和空警一起对手无寸铁又没犯大错的无辜乘客执行的,可怕,可怕。

(Mike Moody评论:不开玩笑,‘UA乘客门’最可怕的部分是空警竟然和UA一起欺负守法的公民)

不久之后,美联航CEO,Oscar Munoz也发表了公开声明,对请求乘客改签一事表达了歉意,同时想直接与事件中受到暴行的亚裔医生进行对话。可笑的是,这是一份极其虚情假意避重就轻的声明。

美国网友嘲讽道,估计写这个声明的人,和那群下令暴力对待乘客的空服人员是从一个地方聘用的吧。


首先,这是一件全美人神共愤的事情,对方居然轻描淡写的说,啊,这是一件‘upsetting'(令人不安)的事。英语好不好,我们不是native speaker不好说,但是显然,有那么多词可以形容这件事,公关是从所有词语里面,精选了一个词去粉饰。 这就好像渣男出轨了,回来给你说“我犯了个小错误”一样令人讨厌!

其次,原文对暴力行为的描述是“很抱歉我们需要重新安置(re-accommodate)这几位乘客”。这一句话直接引发了网友的愤怒。敢情你们家重新安置乘客,是殴打对方并送进医院还不公开道歉吗???


而橄榄球明星Joe Thomas也对这个词发来了"嘲讽":亲爱的UA,我也曾经‘重新安置’过某人呢。


哦对了,还有一点,CEO Oscar先生,我们想问问您,作为一个公司的领导,公司出了这么大的事情,您发了个声明,既没有向受害乘客直接道歉,也没有提到任何要处理贵公司涉事员工的意思,您这个声明是不是有点浪费我们大众的时间?

最后,说点认真的。 不少微博,推特和FB上的人,都提出这个‘随机’挑选,就正好挑选到一个亚裔,还这么暴力对待。这是不是对亚裔的歧视,是不是因为亚裔喜欢买打折票?
  

我们觉得这个问题讨论没有意义,不论是不是亚裔,任何一名乘客被这样对待都不应该。因为他/她可能会是你的父母同事,你的朋友同学。在出行前,希望大家擦亮眼睛。


当然了,关于美联航号称的‘Oversale'(预售过多)的情况,美国网友给出了解决办法,大家懂的:

(要取消你的UA机票,请拨打800-864-8331。 如果你的飞机起飞日期在七天后,订票24小时内取消票免费)

航空公司机票超售是“公开的秘密”

实际上,超额预订并不是非法的,几乎每家航空公司都会采用这种手段来提高收入。之所以会成惯例,那可是有原因的。


在航空公司的实际运营中,有很多买了票的乘客在起飞前退票、改签或者因迟到误机。虽然,航空公司会收取一些费用作为补偿,但如若飞机上座率不高,有票没有卖出去是很大的浪费和损失。因此,为了更好的盈利,超售(overselling)的方法便应运而生。简单来说就是,卖出比航班总座位数多的机票。

0 (2).jpg


超额预订并不一定意味着已购客票的旅客无法乘机,一般来说,持有选定好座位号的有效客票的旅客,在绝大多数情况下都能正常飞行。然而,在特殊情况下,可能由于客满的原因,造成个别旅客无法登机。对未成行的旅客,航空公司将酌情采取弥补措施。



国外航空公司在发生超额载客的情况时,会立即征集志愿者“让座”,改签航班,并给志愿者十分丰厚的补偿金。目前,国外航空公司的超售比例在3%左右。
所以作为乘客,我们如何避免被强制换乘呢?


总结明文规定和实际经验,起飞前预留几小时检查航班,提前在网上选定座位,尽早将行李办理托运,提前排队准备登机等几种方法都可以避免我们成为“不幸儿”。


无论用哪种方式解决多余的乘客,无论行为的初衷是不是保护大多数乘客按时安全到达,显然,暴力是绝对错误的。


抵制美联航,必须道歉!


综合来源:北美吐槽君(kissmemouth)、
加拿大家园(iAsk-ca)等

文章来源:欧洲优才计划



扫一扫,手机查看本文
发表于 2017-4-11 11:06:44 |
最近恐怖袭击的比较多 华人被欺负的也多 真的要民族之间打起来 大家都死一堆人 才懂得和平共处

proteus

UID:7881

四海霸王

发表于 2017-4-11 15:56:07 |
我觉得老医生的精神有问题,我在荷兰有一次预约了小手术,结果当天医生堵车没来,就重新预约了。要是我被选中,我就下机等着他们给我安排下个航班,没必要大闹飞机吧。

Jan__

UID:399967

初上贼船

发表于 2017-4-11 16:40:38 |
proteus 发表于 2017-4-11 15:56
我觉得老医生的精神有问题,我在荷兰有一次预约了小手术,结果当天医生堵车没来,就重新预约了。要是我被选 ...

花啦钱,买啦票,有位置,那为什么一定要下去呢,票是合法买来的,那还要消费者保护法干嘛

纵酒高歌

UID:147862

中级海盗

发表于 2017-4-11 18:46:12 |
proteus 发表于 2017-4-11 15:56
我觉得老医生的精神有问题,我在荷兰有一次预约了小手术,结果当天医生堵车没来,就重新预约了。要是我被选 ...

飞机一对多,医生一对一
如果医生发了10个预约单(当然不可能),但是堵车晚来了5分钟,需要裁掉一个病人的预约,当然也许你愿意做志愿者。
现在的情况是一个荷兰人被抽中了签,但是他觉得自己的感冒很严重,凭啥因为政治正确把亚裔和其他人留下。不想走。医生好好和他商量也没事,但是医生就报警了。
然后订了开两盒布洛芬作为赔偿,他不答应,就被强制执行送回家了。然后进警车时候一不小心反抗了一下,头也碰出血了。

summer~~

UID:84243

见习海盗

发表于 2017-4-11 19:22:26 |
proteus 发表于 2017-4-11 15:56
我觉得老医生的精神有问题,我在荷兰有一次预约了小手术,结果当天医生堵车没来,就重新预约了。要是我被选 ...

我对你的论点表示无语。。

miffy

UID:9923

海贼王

发表于 2017-4-11 20:01:41 |
虽然航空公司有权利把任何不遵守他们的要求的乘客“请”下飞机。 但是这样的事情,又不是这个乘客不肯配合关手机,或者抽烟什么的影响公众安全, 肯定是航空公司可以提前用丰厚赔偿把问题解决。 我相信丰厚赔偿面前,是肯定有乘客是会自愿换乘的。 航空公司不想赔偿,用自己的航空权力为所欲为, 就算是法律所允许, 也不能被乘客所接受。 坚决抵制这种航空公司, 让他们不倒闭也受重挫, 其它航空公司好引以为戒。

lamwu

UID:154093

中级海盗

发表于 2017-4-12 07:55:44 |
這是什麼世代,自私,無理,無情,

kevin66

UID:377259

初上贼船

发表于 2017-4-12 09:57:12 |
proteus 发表于 2017-4-11 15:56
我觉得老医生的精神有问题,我在荷兰有一次预约了小手术,结果当天医生堵车没来,就重新预约了。要是我被选 ...

如果这个老人是你亲人,你还会如此冷血吗?

lu_enyi

UID:132622

见习海盗

发表于 2017-4-12 11:45:08 |
三个要点应提请注意: 第一, 本次并非"超售", 而是为了临时搭载自己的员工, 说"超售"只是借口; 第二, 不发现金, 而以代金券8张代替, 且每次只能用一张, 使用不便; 第三, 在旅客已登机前提下, 如无人自愿下机, 应逐步提高"赏金", 直到有人自愿为止, 否则, 应放弃让自己的员工搭载.

现在, 一, 旅客已登机, 不符合"超售"要件; 二, 赏金不合理; 三, 过度使用暴力. 因此, 该航空公司的做法错误, 是否涉嫌违法, 应予公正且全面的调查并予以"足额, 全面"的善后.
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